工作说明书

什么是工作说明书？作说明书包含哪些内容？下面是鲁班乐标带来的关于工作说明书的主要内容介绍以供参考。


工作说明书（Statement of Work，简称SOW）是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。


工作说明书包含哪些内容？


一、基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期。


二、岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。


三、监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向的联系。


四、工作内容和要求。是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项做出说明。


五、工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调，相一致。


六、劳动条件和环境。指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。


七、工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。


八、资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。


九、身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。


十、心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并做出具体的规定。


十一、专业知识与技能要求。


十二、绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。


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