工程项目管理中的质量控制要素简析

提要：工程质量控制水平是反映工程项目管理成败的重要标志。工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”五个方面。对这五方面因素进行严格控制，是保证工程质量的关键。

在我国工程项目管理方法层层已经成为广泛运用的管理手段在工程管理中起着重要的作用。质量控制作为工程项目管理中的一项重要的控制指标，是体现工程管理成败的重要标志。实践表明在质量控制过程中，起着关键作用有以下几个方面的要素，即：人、材料、机械、方法、环境五个要素。下面就这五个控制要素分别进行简要分析：

一、人的因素

人是工程项目的主导者、组织者、实施者。人的因素包括项目领导者的决策能力、综合管理能力，管理人员的认知水平和执行力水平，基层操作人员的理论水平、操作水平等都是影响项目在具体实施过程能按既定目标完成项目质量要求的关键性因素。

1、领导者素质和管理水平。领导者需要有“百年大计，质量第一”的高度质量意识，才有可能制定高水平的质量管理目标。只有上层领导树高度的质量管理要求，才有可能推行全面质量管理。同时，领导者是质量方针实行过程中的监督者，领导人亲自参与质量检查、监督，可以从根本上杜绝实施过程中的“打折”现象。

2、项目管理人员的认知水平、技术水平及执行力。项目管理人员是工程项目中的管理者，是质量方针的执行者，应树立高度的质量管理观念。项目管理者的综合素质水平高，才能从根本上领悟上层领导的方针和意图，才能按正确的方式方法实行项目管理方针。同时由于管理人员所承担的管理责任，他们也是将项目管理方针向下层操作人员进行灌输的纽带。好的项目项目管理人员不仅要通晓施工技术、施工工艺还要善于沟通交流，能将正确的施工工艺、施工方法、质量管理理念灌输给基层的操作人员。使基层工人能按国家标准规范和施工工艺及流程的规定完成操作任务，实现质量控制目标。

3、基层操作人员的理论水平、操作熟练成度。工程项目的特点是手工操作的比重占据工程项目过程的最大比例，很多工作都是由人工来完成的。由于我们国家尚未建立起完备的技术工人的培训体系，目前的操作工人的水平相差太远在很大程度上影响到整个行业的工程质量水平的提高。选择熟练的操作工人，不仅效率高，而且对于工艺及工序的理解更加深刻，熟练的技术工人能很自觉的按技术标准要求，减少操作失误。能保证按限定的技术方案完成工作任务。

二、材料因素

材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础。有好材料才有好产品，好质量。随着社会的进步，对建筑产品对建筑材料提出了更高的要求。不仅满足于功能性指标要求，不仅要耐用，还要节能、环保、节水、节地，符合社会可持续性发展需要。对于材料的控制应该做到以下几个方面要求：

1、严把采购关，选择优质合格的材料。不同的项目有不同的要求，从产品质量、经济效益及社会效益综合考虑。在材料选择上要货比三家，多方比较选择优质产品，严禁将不合格的产品或是已经淘汰的材料应用到工程中。

2、搞好材料的试验、检验工作。科学技术高度发展为材料的检验提供了科学的方法。国家在有关施工技术规范中对其进行了详细的介绍，实际施工中只要我们严格执行，就能确保施工所用材料的质量。对需要抽检的项目必须实事求是，严禁弄虚作假。

3、全过程监督，随时发现问题。抓好材料的现场管理，并做好合理使用。对于某一些原材料如：沙子、石子等天然材料，受气候因素、采掘的环境、人为因素等影响，即使同一产地材料性能差异较大。必须在施工过程中对这些材料的使用进行全过程监督检查，在工程实践中要对每一次进场的材料的外观、特征等进行甄别对明显不符合要求的材料要坚决退场不允许使用。

4、材料使用严格按要求进行衡量。施工需要使用的建筑材料对于材料的用量有标准规定，如在实际工程中需要混合使用的材料，材料的配合比有严格要求。如对混凝土、砂浆等的配比，原材料用量选择都有严格要求。

三、方法因素

方法因素包括整个建设周期内所采取的施工方案、施工工艺、施工组织设计，施工技术措施、检测手段等。不同建筑工程差异较大，施工环境不同。因此针对不同的工程要选择合适的有效的方法来确保工程质量。

1、工程施工方案选择应该切合实际。不同的地域、不同的施工建筑企业有不同的技术方法和操作工艺，由于人员结构、地域、技术能力、施工条件及环境所限。即使类似的工程也可选用不同的施工方案。对于施工方案的选用应本着适用性原性，确保质量及安全原则。施工方案的选择应因地制宜，具体情况具体对待不能盲目套用。

2、施工工艺控制。目前建筑业的施工生产工艺经过几十年经验的积累和不断完善改进，已经非常成熟。于施工工艺控制关键在于施工工艺的制定和执行过程加强控制确保每一分项工程的工艺满足标准要求。对于施工工艺的监督实行最主要是对施工过程的控制。

3、重视工序控制。一个建筑工程所涉及的工序繁多，施工中交叉作业多。同一工作面多工种共同施工普遍，在一定程度上也给质量控制造成诸多隐患。对于施工过程的工序控制应该在施工组织设计中做好计划。尽量减少多工种在同一操作面交叉作业，对于交叉作业出现时应该对各工种进行协调，减少一工种业对其他工种成果的破坏。特别是对重要的隐蔽工程在施工过程中必须进行全面跟踪发现问题及时解决，避免后患。 对于工序的控制有一个重要的原则即“下一步工序即客户”，唯有如此才能保证在不同工序之间良好的衔接。

4、改进质量检测手段。科学技术和管理科学的发展为我们提供了更多的条件来保证工程项目质量目标的完成。作为工程管理人员和技术人员应该从日益发展的技术手段中学习采用先进技术和管理方法来提高质量检测手段，从而促进技术进步和质量标准提高。