关于印发《河北省新房购置“高效办成一件事” 工作方案》的通知

各市（含定州、辛集市）住房和城乡建设局、城市管理综合行政执法局、发展改革委（局）、公安局、自然资源和规划局、政务服务管理部门，雄安新区住房管理中心、建设和交通管理局、改革发展局、公安局、自然资源和规划局、营商环境局：

　　根据《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2026〕2号），河北省住房和城乡建设厅等四部门联合制定了《河北省新房购置“高效办成一件事”工作方案》，现印发给你们，请结合实际认真组织落实。

                                                                      河北省住房和城乡建设厅       河北省发展和改革委员会

　　                                                                   河北省公安厅            河北省数据和政务服务局

　　                                                                                      2026年4月29日

河北省新房购置“高效办成一件事”工作方案

　　为深入贯彻落实《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2026〕2号），推动新房购置“高效办成一件事”（以下简称“一件事”）落地见效，持续优化房屋交易服务，制定本方案。

　　一、任务目标

　　聚焦群众关切，以“高效办成一件事”为目标，通过部门协同、系统联动、数据共享，优化业务流程、精简申请材料、减少流转环节，推动群众新房购置中相关事项“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办”，提升群众满意度和获得感，不断优化政务服务环境。

　　二、工作任务

　　（一）规范事项内容。对照《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》要求，分类梳理“一件事”相关政务服务事项的规范名称、设定依据、办理材料，全面整合可共享互认材料，对通过数据共享、在线核验、电子证照等技术手段可获取的免于提交，整合为“一张表单”“一套材料”。

　　（二）优化业务流程。全面理清“一件事”相关政务服务事项的受理条件、办理流程、办理时限、办理结果等，优化升级相关业务系统，推动部门间系统互联，做好业务衔接，进一步压缩办理时间，实现整合集成、一表申请、按时办结。

　　（三）线下“只进一门”。在市县政务服务大厅设置新房购置“高效办成一件事”服务窗口，实行“一窗”办理。推行帮办代办服务，严格落实“一次性告知”，加强咨询引导、兜底服务，提高服务感知度。

　　（四）线上“一网通办”。依托省一体化政务服务平台，建设新房购置“一件事”功能模块，上线河北政务服务网、“冀时办”APP“高效办成一件事”专区。加强数据共享汇聚，推动各部门业务系统与省一体化政务服务平台对接，实现跨系统、跨部门、跨层级数据推送、互认、共享，推进“一次提交、一网通办”。

　　（五）推进“一线应答”。从办事群众角度出发，梳理完善政策问答知识库，提升12345热线接办效率，及时响应、高效办理群众对新房购置“一件事”的咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。

　　（六）编制办事指南。按照清晰简明、通俗易懂的标准，重点列明办理流程、申报要件、办理时限、办理地点及咨询电话，梳理制定“一件事”办事指南，通过政务服务大厅宣传栏、河北政务服务网、“冀时办”APP等多渠道进行展示，使办事群众查询、办理一步到位。

　　三、责任分工

　　（一）省住房城乡建设厅。牵头制定工作方案，会同各责任部门推进“一件事”办理，梳理政策问答知识库，完善12345热线咨询服务，开展系统应用、业务培训、宣传推广等工作。梳理规范“一件事”中商品房合同网签备案、实测绘成果审核、住宅专项维修资金缴纳、水表开户、天然气表开户、供暖表开户办理要素，指导各市做好相关政务服务事项办理，推进相关数据信息与河北政务服务网、“冀时办”APP的互通共享。

　　（二）省发展改革委。梳理规范电表开户办理要素，指导电力企业做好业务系统与河北政务服务网、“冀时办”APP对接连通、数据共享。配合开展业务培训和宣传推广工作。

　　（三）省公安厅。负责满足“一件事”办理要求的个人身份信息核验，做好业务系统与河北政务服务网、“冀时办”APP对接连通、数据核验。配合开展业务培训和宣传推广工作。

　　（四）省数据和政务服务局。依托河北政务服务网、“冀时办”APP，建设全省“一件事”功能模块，对接连通“一件事”涉及政务服务事项各业务系统，开展应用场景试用调试，做好后期运行维护管理。指导各地设置线下“一件事”服务窗口，高效办理相关政务服务事项。配合开展业务培训和宣传推广工作。

　　（五）市县相关部门。市县住房和城乡建设部门牵头，公安、政务服务、城市管理、能源、实测绘成果审核管理等部门依职责分工共同推进“一件事”落地，做好相关业务系统与河北政务服务网、“冀时办”APP的对接连通，实现数据共享、业务联办。

　　（六）各相关企业。供水、供电、燃气、供暖企业精简办理材料、优化业务流程，根据购房人信息做好开户业务办理，推动相关数据信息与河北政务服务网、“冀时办”APP互通共享。

　　四、保障措施

　　（一）加强组织领导。新房购置“一件事”是优化政务服务、提升群众获得感的重要举措。各地各部门要高度重视，将新房购置“一件事”纳入重要议事日程，明确责任分工、加强配合联动、认真组织实施，高效推动工作落地见效。

　　（二）明确进度安排。4月底前，完成相关政务事项办理要素梳理、流程优化，制定工作总体方案。5月底前，完成“一件事”功能模块搭建、对接连通相关政务事项各业务系统。6月底前，开展系统应用调试，完成系统上线和线下窗口开设。

　　（三）健全工作机制。相关部门要密切配合、加强沟通，完善工作联动机制，形成推动工作落地合力。省有关部门加强对各地工作指导，市、县落实主体责任，加快推进“一件事”落地实施，按时保质完成工作任务。

　　（四）广泛宣传引导。充分运用新闻媒体、门户网站、公众号等渠道进行宣传报道，做好政策解读，提高群众知晓度。畅通政民互动渠道，广泛听取社会大众意见建议，不断优化业务流程，提升服务效能。

    附件：1.河北省新房购置“高效办成一件事”业务流程和办理规范

　　      2.河北省新房购置“高效办成一件事”业务流程图

　　      3.河北省新房购置“高效办成一件事”法定依据

附件：

• 1.河北省新房购置“高效办成一件事”业务流程和办理规范.doc

• 2.河北省新房购置“高效办成一件事”业务流程图.doc

• 3.河北省新房购置“高效办成一件事”法定依据.wps

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